خدمة البريد الدوائي الموحد هو نظام قامت بتطبيقه وعمله المملكة العربية السعودية لكي توفر الرعاية الطبية والصحية لكل مواطنين الدولة ممن يحملون الجنسية السعودية أو من لا يملكون الجنسية السعودية ولكنهم مقيمين في المملكة العربية السعودية، وتعتبر المملكة العربية السعودية من الدول التي تهتم بالمرضى وتقدم لهم الرعاية الصحية والعناية الشخصية والأدوية سواء كان المريض سعودي أم لا.
ومن هنا قامت المملكة العربية السعودية بتوفير رقم خاص بخدمة عملاء البريد الدوائي الموحد وهو 937، لكي يستطيع المواطن في المملكة العربية السعودية أن يطلب الخدمات الصحية والدوائية ويحصل على العقاقير الطبية التي يريدها دون عناء أو تعب.
الفئات المستحقة للمساعدة من خدمة البريد الدوائي الموحد
يتساءل جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية من الفئات المستحقة من خدمة البريد الدوائي لكي يتوصلوا إلى معرفة هل ممن يستحقون ويبادرون بطلب خدمة البريد الدوائي أم ممن لا يستحقون هذه الخدمة، وفي التالي الشروط الخاصة بالفئات التي تستحق الحصول على خدمة البريد الدوائي
- المُسنين والمقصود بهم المواطنين كبار السن.
- ذوي الاحتياجات الخاصة والإعاقات.
- من يعانون من ضعف الجهاز المناعي بطريقة مرضية مزمنة.
- المرضى الذين يريدون صرف الروشتات الدوائية للمرة الثانية.
- المرضى الذين يريدون العناية الشخصية والرعاية المنزلية ولا يستطيعون الخروج بسهولة.
- المرضى الذين يعانون من الأمراض المزمنة مثل مرضى القلب والضغط.
- المرضى الذين يحتاجون صرف العلاج بشكل شهري لسوء حالتهم الصحية.
- المرضى الذين يعانون من أمراض الأورام السرطانية والغير ذلك.
- المرضى الذين يعانون من المرض النفسي.
البريد الدوائي الخاص بمستشفى الملك فيصل التخصصي
قامت مستشفى الملك فيصل التخصصي في المملكة العربية السعودية بتوفير خدمات عديدة للمرضى ومن أهمها مساهمتها في مساعدة المريض في المستشفى على الحصول على كل الأدوية التي يريدها بشكل مجاني دون عناء في وقت ولا جهد ولا مال تخفيفًا عليه ورحمة بما هو فيه من وهن وتعب.
وتم توفير خدمة إلكترونية خاصة بصرف الأدوية المكتوبة في مستشفى الملك فيصل التخصصي في المملكة العربية السعودية للمريض وهذه الخدمة لكي تساهم بشكل كبير في إزالة الضغط المالي والبدني على الماضي ومن يساعدونهم.
طرق التواصل بخدمة عملاء توصيل الأدوية من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية
تم توفير طريقتين لكي يستطيع المواطن المريض في المملكة العربية السعودية أن يحصل على دعم صحي دوائي مجانًا من خدمة البريد الدوائي التي قامت بتطبيقها المملكة العربية السعودية حفاظًا على حياة المواطنين داخل المملكة، لذلك يستطيع المواطن من خلال هذان الطريقتان أن يحصل على الدواء الذي يريده بشكل مجاني وهو في مكانه دون الذهاب إلى أي مكان و الطريقتين يتمثلوا في التالي:
- الطريقة الأولى وهي اتصال المواطن المريض في المملكة العربية السعودية بخدمة عملاء وزارة الصحة وهو 937، لكي يحصل المواطن المريض على الدواء دون عناء.
- الطريقة الثانية وهي طريقة إلكترونية حديثة حيث يستطيع المواطن في أن يتواصل مع خدمة عملاء البريد الدوائي من خلال موقع الصحة الخاص بوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية.
آليات العمل من أجل الحصول على خدمة البريد الدوائي
يقوم المواطن المريض الذي يريد الحصول على خدمة البريد الدوائي بتسليم الروشتة الخاصة به إلى الصيدلية والإدلاء بكافة البيانات الخاصة به ومن ثم يقوم الصيدلي بمراجعة الروشتة والعقاقير وتجهيزها ويستخرج إيصال بها، ثم يقوم بتسليمها إلى شركة الشحن حتى تقوم شركة الشحن بالتواصل مع المريض وإعطاءه كود خاص به لكي تأتي وتعطي له الدواء ويمنح المواطن المريض شركة الشحن تقييم ما.
تعليقات (0)